Her 2 dakikada bir telefon, 21 bin çağrı

ANTALYA (İGFA) – Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla bağlantılar, yönetişim ve bağlantı projesi Turunç Masa, 444 80 07 numaralı davet merkezinde, Ramazan ayının da yaşandığı martta telefonlar hiç susmadı. Her 2 dakikada bir telefonun çaldığı davet merkezi, martta 21 bin 219 telefonu cevapladı. 7 gün 24 saat ulaşılabilen merkez, davetlerden 11 bin 651’ini kayıt altına alarak müracaat haline getirdi.

Turunç Masa, geçen ay başka kanallarla birlikte 15 bin 835 müracaat aldı. Davet merkezi, yüzde 75.7’lik hisseyle ilçe sakinlerinin en çok tercih ettiği bağlantı aracı olurken onu bin 810 müracaatın kabul edildiği web, mail ve CİMER kanalları takip etti. Müracaatların tahlile ulaştırılmasında memnuniyet oranı ise yüzde 95.3 oldu.

Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın ilçe sakinlerine kamu hizmetlerini eşit halde ulaştırmakta belediyenin en kıymetli gücü olduğunu söyledi. Lider Uysal, projenin verimlilik, aktiflik, sorumluluk ve hesap verebilirlik kavramlarıyla iç içe olduğunu belirtirken Turunç Masa’nın müracaat masası, davet merkezi, gezici takımlar, toplumsal medya, web ve basın üniteleriyle Muratpaşalıların istek, teklif ve şikayetlerini tahlile kavuşturduğunu lisana getirdi.