İzmir Güzelbahçe’den GÜZİM programı

İZMİR (İGFA) – İzmir Güzelbahçe Belediyesi, hizmet kalitesini artırma, halkla daima yüz yüze bağlantı halinde olmak gayesiyle kurulan GÜZİM (Güzelbahçe Belediyesi Bağlantı Merkezi) esnaf ve vatandaşla saha çalışmalarına başladı.

Vatandaşla bağlantısı telefon üzerinden değil teğe bir yüz yüze bağlantıyla hizmet sunduklarını söyleyen Güzelbahçe Belediye Başkanı Mustafa Günay, “ Biz yeni ve yanlışsız bir bağlantı kanalı olarak vatandaşımızdan alacağımız; şikâyet, istek, dilek ve talepleri teğe bir yüz yüze görüşerek almayı başlattık. Vatandaş telefonla ulaşmayacak yalnızca, sokakta Güzelbahçe Belediyesi Bağlantı Merkezi kıyafetleri üzerinde, elini sıkabileceği, kim olduğunu bileceği çalışanla yüz yüze muhatap olacak. Bu bağlantının daha gerçek ve vatandaşlar tarafından beğenilen bir hizmet olduğunu alana çıktıkça görüyoruz. Biz talepleri telefonla da toplumsal medya aracılığıyla iletiyle da alıyoruz ama yazının duygusu yok. Vatandaşa dokunan, vatandaşla göz teması kurabilen bir bağlantı sistemine artık geçiyoruz. Gayemiz alanda gerçekleştirilecek görüşme, müşahede ve data toplama süreçlerinde aktif misyon almak, hem toplumsal sorumluluk şuuruyla hareket etmek hem de lokal iştirak kültürünü güçlendirmek olup, kurumumuzun alandaki yüzü olarak, hem dinleyen hem anlayan hem de tahlil süreçlerine katkı sunan bir anlayış geliştireceğiz.

Bu doğrultudaki maksadımız ise saha çalışmaları sonucunda vatandaşların beklenti, teklif ve sıkıntılarını birebir dinleyerek, bu dataları sistemli biçimde tahlil edip belediye hizmetlerine istikamet verecek nitelikte raporlar oluşturmak. Biz bir yıl içinde birçok projeye imza attık ve birçoğunu devam ettiriyoruz. Güzelbahçe’de farklı toplumsal, ekonomik ve yaş kümelerine mensup bireyler yaşamakta. Bilhassa günlük hayatı direkt etkileyen hizmet alanlarında (temizlik, ulaşım, park-bahçe, altyapı vb.) ağır talepleri olan vatandaşlar; yaş almış bireyler, gençler, esnaf ve bayanlar üzere kümelerle direkt irtibat kurarak sıkıntıları yerinde tespit edip anında tahlil üretmeyi planlıyoruz. Yaptığımız projelerden ne kadar haberdar oldukları, yapılan çalışmaları gerçek bulup bulmadıkları, diğer hangi taraflarda çalışmalar yürütmemiz gerektiği ilgili çalışanlarımız vatandaşa teğe bir irtibat halinde olacak. Telefon kadar değil bir el sıkmak kadar yakın olacağız vatandaşımıza” diye konuştu.