BURSA (İGFA) – Bursa Ticaret ve Sanayi Odası (BTSO) Akademi, Cambridge Üniversitesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Ahmet Sakarya’yı ağırladı.
“İhracat Psikolojisi ve Algı İdaresi Eğitimi” başlıklı seminere BTSO Yönetim Kurulu Üyesi Hakan Batmaz, meclis üyeleri İlker Özgüven, Ersan Keleş ve Mesut Ceylan katıldı. Prof. Dr. Sakarya, ihracat psikolojisi, kültürel zeka ve memleketler arası bağlantı hususlarında değerli bilgiler paylaştı.
Sakarya, ihracat muvaffakiyetinin kültürel farkındalığa bağlı olduğunu belirtti.
Hedeflenen pazarın sosyo-kültürel yapısının yatırımları da belirleyeceğini söz eden Sakarya, “İhracat tertibi içerisinde işletmelerin başarılı olabilmesinin en kıymetli koşulu başka kültürleri anlamasından geçmektedir. Zira kültürel faktörler tüketici davranışlarını direkt yahut dolaylı olarak etkilemektedir. Örneğin Asya ülkeleriyle kurduğunuz irtibat yolu ile Avrupa yahut Amerika’yla benzerlik göstermez. Tersine Asya ülkeleri içerisinde bile kültürel kodlar birbirinden çok farklıdır. Münasebetiyle bu farklılıkları gözetmek durumundasınız” dedi.
İletişim prosedürlerinin ihracatta belirleyici olduğunu tabir eden Sakarya, “Akdeniz ülkeleri sıcak, kelam temelli bağlantısı severken, Çin’de uzun müddet göz teması güzel karşılanmaz. Uzak Doğu’da temaslı bağlantıdan kaçınılır. Vücut lisanı de farklılık gösterir; jest ve mimikler kimi kültürlerde aykırı manalar taşıyabilir ve bağlantıları olumsuz etkileyebilir” dedi.
İhracat psikolojisinin zihinsel ve duygusal süreçlerdeki rolüne dikkat çeken Sakarya, kriz idaresinde ruhsal dayanıklılığın ehemmiyetini vurgulayarak, “Kriz anlarında sakin kalarak tahlil odaklı ilerlemeliyiz. Müşteriyle hak uğraşına girmek yerine yaratıcı tahliller üretmeliyiz. Krizleri ferdî gelişim fırsatı olarak görmek, daha güçlü bir zihin yapısı oluşturur.” dedi.
Seminer, iştirakçilere ihracatta yeni bir perspektif kazandırdı.