İnternet alışverişinde yeni dönem

Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmelerine ait olarak tüketicileri koruyan kıymetli mevzuat değişiklikleri yaptı.

1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek düzenlemelerle, cayma hakkını kullanan tüketicilere iade kargo fiyatı yansıtılamayacak ve birtakım elektronik eserlerdeki cayma hakkı istisnaları kaldırılacak.

KARGO FİYATI SATICIYA İLİŞKİN OLACAK

Tüketicilerin aralı alışverişlerde eser iadesi yaparken kargo fiyatından sorumlu tutulmalarına yönelik daha evvel getirilen değişiklik, 4 Eylül 2024’te yapılan 28. Tüketici Konseyi’nde gelen teklifler doğrultusunda geri çekildi. Buna nazaran, cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo fiyatı, satıcı yahut sağlayıcı tarafından karşılanacak.

ELEKTRONİK ESERLERDE CAYMA HAKKI

Daha evvel cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar üzere eserlerde cayma hakkının kaldırılacağı öngörülmüştü.

Ancak tüketicilerden gelen talepler dikkate alınarak bu düzenlemeden vazgeçildi. Böylelikle kelam konusu eserlerde de tüketiciler, satın alma sonrası 14 gün içinde rastgele bir münasebet göstermeksizin cayma hakkını kullanabilecek.