Kayseri Talas’ta yapay zekâ destekli çağrı sistemi devrede

KAYSERİ (İGFA) – Teknolojiyi hizmete entegre etme vizyonuyla hareket eden Kayseri Talas Belediyesi, Türkiye’de sayılı belediyede bulunan yapay zekâ tabanlı davet karşılama sistemini devreye aldı. Yeni uygulama sayesinde vatandaşlar, belediyeyi mesai dışında aradıklarında da karşılarında bir muhatap bulacak. Sistem, şikâyet ve talepleri kayıt altına alarak ilgili ünitelere iletecek ve tahlil süreci daha birinci dakikadan başlayacak.

“VATANDAŞIMIZI ASLA YALNIZ BIRAKMIYORUZ”

Konuya ait açıklama yapan Talas Belediye Başkanı Mustafa Yalçın, yapay zekânın kamu hizmetlerine entegre edilmesinin değerine dikkat çekerek şu sözleri kullandı: “Günümüzde vakit en değerli şey. Biz de vatandaşımızın vaktini önemsiyor ve meselelerini en kısa müddette çözmek için teknolojiden faydalanıyoruz. Artık belediyemizi mesai saatleri dışında arayan hemşehrilerimiz de yapay zekâ takviyeli sistemimizle taleplerini bırakabilecek. Bu sistem hem vakit kazandıracak hem de tahlil suratını artıracak. Talas’ta vatandaşlarımızı hiçbir vakit yalnız bırakmıyoruz, teknolojiyi insanımızın hizmetine sunmaya devam edeceğiz.”

MESAJ BIRAKMAK KÂFİ OLACAK

Yapay zekâ sistemine ulaşmak için belediyenin 0352 437 0054 numaralı davet merkezini aramak kâfi olacak. Vatandaşlar talep ve şikâyetlerini sesli komutlarla iletebilecek. Sistem bu bilgileri otomatik olarak tahlil ederek ilgili ünitelere aktaracak. Süreçlerin daha şeffaf, izlenebilir ve süratli bir biçimde ilerlemesi sağlanacak.

Talas Belediyesi’nin bu yenilikçi adımı, dijital belediyecilikte örnek model olarak gösteriliyor.