Mobil numara taşımada lider operatör

İSTANBUL (İGFA) – Türk Telekom, numara taşıma pazarında en çok tercih edilen operatör oldu.

Fiberdeki uzmanlığını taşınabilir alana taşıyarak ‘Fiber Mobilite Çağı’nı başlatan Türk Telekom’a son bir yılda 5 milyondan fazla müşteri numarasını taşıdı.

Müşteri tecrübesini güzelleştirmeye yönelik stratejilerin somut sonuçlar verdiğinin altını çizen Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, Türk Telekom olarak tüm iş kollarımızda insanı merkeze alan bir yaklaşımla hareket ederken müşterilerimizin beklenti ve gereksinimlerini yakından takip ediyor, onlara en yanlışsız ve tesirli tahliller sunmayı hedeflediklerini söyledi.

Mobil alanda gösterilen güçlü performans ve numara taşıma pazarındaki liderliği de altyapı yatırımları, müşteri odaklı stratejiler ve sundukları yenilikçi tahlillerin bir eseri olduğunu söz eden Zeynep Özden, “Son 1 yılda 5 milyondan fazla müşterinin numarasını Türk Telekom’a taşıması da sunduğumuz tecrübenin kalitesini ve müşterilerimizin bize duyduğu itimadı açıkça gösteriyor. Taşınabilir numara taşıma pazarında en çok tercih edilen başkan operatör olarak, her temas noktasında müşteri tecrübesini daima olarak geliştirerek memnuniyet skorlarımızı istikrarlı biçimde artırmayı ve kapsayıcı hizmet anlayışımızla mobildeki güçlü büyüme ivmemizi sürdürmeyi hedefliyoruz” diye konuştu.