Sakarya’da Çözüm Masası 220 bini çağrıyı yanıtladı

SAKARYA (İGFA) – Sakarya Büyükşehir Belediyesi Bilgi Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü, vatandaşlara sunduğu 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet anlayışı ile 2024 yılı boyunca ağır bir çalışma temposu ortaya koydu.

2024 yılı datalarını yayımlayan Tahlil Masası’nın raporuna nazaran ALO 153 telefon çizgisine gelen 102 bin 567 davet, santral çizgisi üzerinden gelen 79 bin 715 davete karşılık verildi. Bu sayılarla birlikte toplamda 182 bin 282 davet anında yanıt buldu.

ALO 153 sınırının yanı sıra, Ulakbel ve Cumhurbaşkanlığı Bağlantı Merkezi (CİMER) üzerindengelen istek, talep ve şikayetlere de karşılık veren grup, Ulakbel sistemi üzerinden gelen 34 bin 713 müracaat veCİMER üzerinden gelen 5 bin 361 başvuruyu yanıtlandırdı.

TOPLAMDA TAM 223 BİN TALEP

Dijital sistem üzerinden gelen toplamda 40 bin 074 müracaat değerlendirildi, binlerce vatandaşın sorunu tahlile kavuştu.Bu sayılar birlikte Tahlil Masası Alo 153 sistemi toplamda 223 bin talebe karşılık verdi, vatandaşın kederine derman oldu ve yılı rekor sayıyla kapattı.

Sakarya Büyükşehir’den yapılan açıklamada, vatandaşların memnuniyetini merkez alan hizmet anlayışımız doğrultusunda çalışmalarımıza orta vermeden devam edeceklerini söyledi.