Çağrı

Antalya’da Muratpaşa Belediyesi’nin yönetişim sistemi Turunç Masa’nın 444 80 07 numaralı davet merkezi telefonu mart ayında her 2 dakikada bir çaldı. Merkez, mart ayında 21 bin 219 çağrıyı yanıtladı. Vatandaş memnuniyet oranı ise yüzde 95.3 oldu.

Dijital çağda müşteri tecrübesini yönetmek stratejik yetkinlikler gerektiriyor. Müşteri tecrübesi idaresinin yenilikçi tahlil ortağı PCX, dijitalleşen dünyada davet merkezi çalışanlarının değişen rolüne dikkat çekti.

İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, sosyal medya hesabından İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yönelik yolsuzluk soruşturması sonrası başlatılan boykot davetlerine ait açıklama yaptı.

Terör örgütü PKK’nın, elebaşı Öcalan’ın silah bırakma davetine ateşkes ilanıyla cevap vermesi dünya basınının gündemine oturdu. Memleketler arası haber ajansları ve gazeteler, 40 yıllık çatışmanın sona erdiğini yazdı.

Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Mansur Yavaş, sahur programına katıldı.

Etraf, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı, vatandaşların çevre, kentsel dönüşüm ve tapu süreçleriyle ilgili isteklerine yanıt veren “Alo 181” Davet Merkezi, geçen yıl 796 bin 853 defa arandı. Gelen ihbarlarla yapılan kontroller sonucunda yaklaşık 191 milyon lira ceza kesildi.