Ticaret Bakanlığı’ndan e-ticaret sektörüne sıkı denetim! E-Ticaret mağduriyetine ceza yağmuru!

ANKARA (İGFA) – Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sektöründe yaşanan tüketici mağduriyetlerini mercek altına aldı. Son 6 ayda yapılan kontrollerde, tüketicilerin haklarını ihlal eden firmalara toplam 93 milyon TL idari para cezası uygulandığı açıklandı.

Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan yazılı açıklamada, teknolojinin gelişmesiyle birlikte çevrimiçi alışverişin yaygınlaştığı, lakin bu alanda tüketicilerin korunmasına yönelik düzenlemelerin kıymet kazandığı vurgulandı. Açıklamada, aralıklı kontratlarda tüketicilerin cayma hakkı, bilgilendirilme süreçleri ve teslimat üzere hususlarda yaşanan sıkıntılara dikkat çekildi.

Bakanlık, bilhassa cayma hakkının kullanılmasında bedel iadesinin yapılmaması yahut yasal müddetlerin aşılması, kampanya periyotlarında teslimatların gerçekleştirilmemesi ve siparişlerin stok mazeretiyle iptal edilmesi üzere meselelerin tüketicilerin ekonomik menfaatlerine ziyan verdiği belirtti. Bu çeşit mağduriyetlerin önüne geçmek için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Aralıklı Mukaveleler Yönetmeliği kapsamında kontrollerin sıkılaştırıldığı söz edildi.

Ticaret Bakanlığı, resen veya tüketici şikayetleri doğrultusunda yapılan incelemelerle bölüme ahenk sağlamayı hedeflediklerini ve kontrol faaliyetlerinin devam edeceğini duyurdu. Bakanlık, tüketicilerin haklarını korumak için çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini bildirdi.

https://twitter.com/ticaret/status/1911298969038110832